Sıkça sorulan sorular

Kurumsal web yazılımları, e-ticaret sistemleri, sektörel web sitesi çözümleri, dijital yazılım lisansları, hosting ve alan adı hizmetleri gibi farklı ihtiyaçlara yönelik ürünlerimizi inceleyebilirsiniz.

Hazır web yazılımları, belirli ihtiyaçlara yönelik önceden geliştirilmiş sistemlerdir ve daha kısa sürede kullanıma alınabilir. Özel yazılım ise işletmenizin ihtiyaçları doğrultusunda sıfırdan geliştirilen veya mevcut bir altyapı üzerinde özelleştirilen çözümleri kapsar.

Ürün sayfalarında yer alan görseller, açıklamalar ve mevcutsa demo bağlantıları üzerinden yazılımın özelliklerini inceleyebilirsiniz. İhtiyaç duyduğunuz bir özellik hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşletmenizin faaliyet alanını, ihtiyaç duyduğunuz özellikleri ve hedeflerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Böylece ihtiyaçlarınıza uygun yazılım seçenekleri hakkında bilgi alabilir ve doğru ürünü seçebilirsiniz.

Siparişlerinizi kredi kartı veya havale/EFT seçenekleriyle tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve ilgili detaylar ödeme ekranında gösterilir.

Siparişiniz ve ödemeniz onaylandıktan sonra satın aldığınız ürünün teslimat veya kurulum süreci başlatılır. Gerekli durumlarda alan adı, hosting ve diğer teknik bilgileriniz talep edilir.

Teslimat süresi ürünün türüne ve kurulum gereksinimlerine göre değişebilir. Hazır yazılımlarda işlemler mümkün olan en kısa sürede tamamlanırken ek yapılandırma gerektiren projelerde süreç hakkında bilgilendirme yapılır.

Kurulum hizmetinin kapsamı satın aldığınız ürüne göre farklılık gösterebilir. Ücretsiz kurulum, ek hizmetler ve varsa özel yapılandırma ücretleri ürün detaylarında belirtilir.

Mevcut alan adınızı ve hosting hizmetinizi kullanabilirsiniz. Ancak satın aldığınız yazılımın sorunsuz çalışabilmesi için sunucunuzun gerekli teknik özellikleri karşılaması gerekir.

Hosting ve alan adı hizmetleri her yazılım paketinde standart olarak bulunmayabilir. Satın almadan önce ürün kapsamını kontrol edebilir veya ihtiyacınıza uygun ek hizmetler hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kurulum yapılacak alan adı, hosting paneli veya gerekli sunucu erişim bilgileri talep edilebilir. İhtiyaç duyulan bilgiler, satın aldığınız ürünün teknik yapısına göre tarafınıza bildirilir.

Yönetim paneli bulunan yazılımlarda ürünlerinizi, hizmetlerinizi, görsellerinizi ve kurumsal içeriklerinizi panel üzerinden düzenleyebilirsiniz. Kullanılabilir yönetim özellikleri satın aldığınız yazılımın kapsamına göre değişir.

Mobil uyumlu olarak geliştirilen yazılımlar, farklı ekran boyutlarına göre düzenlenerek telefon, tablet ve masaüstü cihazlarda kullanılabilir. Ürünün mobil uyumluluk bilgilerini satın almadan önce inceleyebilirsiniz.

Çoklu dil özelliği bulunan yazılımlarla farklı ülkelerdeki ziyaretçilere yönelik içerikler oluşturabilirsiniz. Desteklenen dil sayısı ve çeviri yönetimi özellikleri seçtiğiniz ürüne göre farklılık gösterebilir.

SEO özellikleri bulunan yazılımlar, arama motorlarına uygun bağlantı yapısı, meta bilgileri ve içerik yönetimi gibi araçlar sunar. Arama motorlarındaki görünürlük ise içerik kalitesi, teknik yapı ve yürütülen SEO çalışmalarına bağlı olarak değişir.

E-ticaret veya online tahsilat özelliği bulunan yazılımlarda desteklenen sanal POS entegrasyonları kullanılabilir. Ödeme altyapısının kapsamı, ürün özelliklerine ve ilgili ödeme kuruluşunun hesap onay süreçlerine bağlıdır.

Kullanım hakkı, satın aldığınız ürünün lisans koşullarına göre belirlenir. Tek alan adıyla sınırlı lisanslarda farklı bir web sitesi için ek lisans satın alınması gerekebilir.

Mevcut özelliklerin dışında yeni modüller, tasarım düzenlemeleri veya işletmenize özel geliştirmeler talep edebilirsiniz. Talebiniz teknik açıdan değerlendirilerek uygulanabilirlik, süre ve varsa ek maliyet konusunda bilgi verilir.

Dijital lisans ürünleri, ürünün niteliğine göre lisans anahtarı, hesap bilgileri veya aktivasyon yöntemiyle teslim edilir. Teslimat şekli ve kullanım koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Güncelleme hizmeti, satın alınan ürünün lisans ve destek koşullarına bağlıdır. Güncelleme süresi, kapsamı ve varsa yenileme gereksinimleri hakkında ürün detaylarından bilgi alabilirsiniz.

Evet. Satın aldığınız ürünle ilgili teknik sorunlar için destek talebi oluşturabilirsiniz. Destek kapsamı ve hizmet süresi ilgili ürünün koşullarına göre değerlendirilir.

Karşılaştığınız sorunu açıklayan bir destek talebi oluşturmanız yeterlidir. Hatanın nasıl oluştuğunu ve varsa ekran görüntülerini paylaşmanız, teknik inceleme sürecinin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

İptal ve iade talepleri, satın alınan ürünün türüne, teslimat durumuna, sözleşme koşullarına ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. İşlem başlatmadan önce destek ekibimizle iletişime geçerek durumunuza ilişkin bilgi alabilirsiniz.

Ürünlerimiz, siparişleriniz ve teknik konularla ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden mesaj gönderebilir veya hi@yazilimajans.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.